सुरक्षा सुझाव

आपकी सुरक्षा iGotMarket के लिए महत्वपूर्ण है। हम एक सुरक्षित और विश्वसनीय मार्केटप्लेस प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, लेकिन प्रत्येक बातचीत और ट्रांज़ैक्शन अंततः उसमें शामिल यूज़र्स के निर्णयों पर निर्भर करता है। कुछ सरल सावधानियां अपनाकर आप धोखाधड़ी, गलतफहमियों और असुरक्षित परिस्थितियों के जोखिम को काफी हद तक कम कर सकते हैं।

ये सुरक्षा सुझाव (Safety Tips) खरीदारों, विक्रेताओं, सर्विस प्रोवाइडर्स, ग्राहकों, प्रॉपर्टी मालिकों, किरायेदारों, नियोक्ताओं, नौकरी तलाशने वालों तथा Work Profiles का उपयोग करने वाले सभी यूज़र्स को iGotMarket का अधिक सुरक्षित तरीके से उपयोग करने में सहायता करने के लिए तैयार किए गए हैं। इनमें अन्य यूज़र्स के साथ बातचीत या ट्रांज़ैक्शन से पहले, उसके दौरान और उसके बाद अपनाई जाने वाली व्यावहारिक सावधानियां शामिल हैं।

इन सुरक्षा सुझावों का पालन करने से आप स्वयं, अपने परिवार, अपनी संपत्ति तथा अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बेहतर सुरक्षा कर सकते हैं। यद्यपि ये सुझाव प्रत्येक जोखिम को पूरी तरह समाप्त नहीं कर सकते, लेकिन ये आपको सोच-समझकर निर्णय लेने और iGotMarket पर अधिक सुरक्षित अनुभव प्राप्त करने में सहायता करेंगे।

ये सुरक्षा सुझाव केवल आपकी सहायता और जागरूकता के लिए हैं तथा इन्हें हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस, टर्म्स & कंडीशंस, प्राइवेसी पॉलिसी तथा iGotMarket द्वारा प्रकाशित अन्य लागू पॉलिसीज़ के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

किसी भी मुलाकात या ट्रांज़ैक्शन से पहले हमेशा महत्वपूर्ण जानकारी की पुष्टि करें। विज्ञापन, लिस्टिंग, प्रोफ़ाइल, मूल्य, विवरण, इमेजेज़ तथा उपलब्ध अन्य जानकारी को ध्यानपूर्वक देखें। यदि कोई जानकारी अवास्तविक, अधूरी या संदिग्ध लगे, तो अतिरिक्त सावधानी बरतें।

जहां तक संभव हो, मुलाकात सुरक्षित, सार्वजनिक और अच्छी रोशनी वाले स्थान पर करें। यदि किसी कारणवश घर, कार्यालय, दुकान या अन्य निजी स्थान पर मिलना आवश्यक हो, तो अपने किसी विश्वसनीय परिवार के सदस्य या मित्र को इसकी जानकारी दें तथा जहां व्यावहारिक हो, अकेले मिलने से बचें।

जहां आवश्यक हो, सामने वाले व्यक्ति की पहचान अवश्य सत्यापित करें। केवल प्रोफ़ाइल फोटो, मोबाइल नंबर, चैट या अन्य दावों पर भरोसा न करें। यदि किसी व्यक्ति को अपने घर, कार्यालय, दुकान या कार्यस्थल में प्रवेश देना हो, तो आवश्यक होने पर उससे आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट, वोटर आईडी या अन्य वैध सरकारी फोटो पहचान पत्र दिखाने का अनुरोध करें।

अपनी गोपनीय एवं संवेदनशील जानकारी अनावश्यक रूप से किसी के साथ साझा न करें। अपने पासवर्ड, OTP, बैंक खाता विवरण, कार्ड संबंधी जानकारी, UPI PIN तथा अन्य संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखें। iGotMarket कभी भी आपसे आपका पासवर्ड, OTP या भुगतान संबंधी PIN साझा करने के लिए नहीं कहेगा।

अपने विवेक और समझ पर भरोसा करें। यदि किसी भी समय आप स्वयं को असहज, दबाव में, असुरक्षित महसूस करें या किसी प्रकार की धोखाधड़ी का संदेह हो, तो बातचीत या ट्रांज़ैक्शन तुरंत रोक दें और आवश्यकता होने पर iGotMarket को इसकी सूचना दें।

कोई भी प्रोडक्ट, सर्विस, प्रॉपर्टी या अन्य ऑफरिंग खरीदने से पहले उसके विज्ञापन या लिस्टिंग को ध्यानपूर्वक पढ़ें। विवरण, मूल्य, स्पेसिफिकेशन्स, उपलब्धता, इमेजेज़ तथा अन्य संबंधित जानकारी की समीक्षा करें। यदि कोई जानकारी स्पष्ट न हो, तो संबंधित व्यक्ति से आवश्यक प्रश्न अवश्य पूछें।

जहां तक संभव हो, भुगतान करने से पहले प्रोडक्ट या प्रॉपर्टी का स्वयं निरीक्षण करें। सुनिश्चित करें कि वह विज्ञापन या लिस्टिंग में दी गई जानकारी के अनुरूप है तथा उसकी स्थिति, गुणवत्ता, मात्रा और कार्यक्षमता आपकी अपेक्षाओं के अनुसार है।

अग्रिम भुगतान (Advance Payment) करते समय विशेष सावधानी बरतें। जब तक आप सामने वाले व्यक्ति पर उचित विश्वास न करते हों या परिस्थितियों को पूरी तरह समझ न लें, तब तक अनावश्यक अग्रिम भुगतान करने से बचें। भुगतान, रसीद, इनवॉइस तथा अन्य संबंधित कम्युनिकेशन का रिकॉर्ड सुरक्षित रखें।

असामान्य रूप से कम कीमत या अवास्तविक ऑफर्स से सावधान रहें। यदि कोई ऑफर वास्तविकता से बहुत अधिक आकर्षक लगे, तो आगे बढ़ने से पहले उपलब्ध जानकारी की अच्छी तरह पुष्टि करें।

जल्दबाज़ी में निर्णय लेने का दबाव स्वीकार न करें। किसी भी ट्रांज़ैक्शन को पूरा करने से पहले पर्याप्त समय लें, आवश्यक जानकारी की पुष्टि करें, जहां संभव हो वहां निरीक्षण करें और पूरी तरह संतुष्ट होने के बाद ही निर्णय लें।

अपने प्रोडक्ट, सर्विस, प्रॉपर्टी, जॉब या अन्य ऑफरिंग के बारे में हमेशा सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करें। वास्तविक विवरण, मूल्य, स्पेसिफिकेशन्स, इमेजेज़ तथा अन्य आवश्यक जानकारी प्रकाशित करें, ताकि खरीदार सही निर्णय ले सकें।

भुगतान स्वीकार करते समय सावधानी बरतें। कोई भी प्रोडक्ट, प्रॉपर्टी, दस्तावेज़ सौंपने या सर्विस प्रदान करने से पहले यह सुनिश्चित करें कि भुगतान वास्तव में आपके बैंक खाते या भुगतान एप्लिकेशन में प्राप्त हो चुका है। केवल स्क्रीनशॉट या भुगतान की पुष्टि वाले संदेशों पर भरोसा न करें।

अपनी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी सुरक्षित रखें। अपना पासवर्ड, OTP, UPI PIN, CVV, बैंकिंग संबंधी जानकारी या अन्य गोपनीय जानकारी किसी के साथ साझा न करें। किसी वास्तविक खरीदार को खरीदारी पूरी करने के लिए इस जानकारी की आवश्यकता नहीं होती।

जहां तक संभव हो, खरीदार से सुरक्षित स्थान पर मुलाकात करें। यदि मुलाकात आपके घर, कार्यालय, दुकान या किसी अन्य निजी स्थान पर हो, तो विशेष रूप से अधिक मूल्य वाले ट्रांज़ैक्शन के दौरान किसी विश्वसनीय परिवार के सदस्य, मित्र या सहकर्मी की उपस्थिति सुनिश्चित करने का प्रयास करें।

यदि आपको किसी प्रकार की धोखाधड़ी, संदिग्ध व्यवहार या असामान्य भुगतान अनुरोध का संदेह हो, तो ट्रांज़ैक्शन तुरंत रोक दें। यदि आप दबाव, धमकी या असुरक्षा महसूस करें, तो आगे बढ़ने के बजाय आवश्यकता होने पर iGotMarket को इसकी सूचना दें।

होम सर्विस या वर्क प्रोफाइल के माध्यम से किसी व्यक्ति को नियुक्त करने से पहले उसकी प्रोफ़ाइल, अनुभव, कौशल, रेटिंग्स, रिव्यूज़ तथा उपलब्ध अन्य जानकारी की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। यदि किसी जानकारी को लेकर कोई संदेह हो, तो कार्य शुरू होने से पहले आवश्यक प्रश्न अवश्य पूछें।

किसी भी व्यक्ति को अपने घर, कार्यालय, दुकान या कार्यस्थल में प्रवेश देने से पहले उसकी पहचान अवश्य सत्यापित करें। जहां आवश्यक हो, उससे आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट, वोटर आईडी या अन्य वैध सरकारी फोटो पहचान पत्र दिखाने का अनुरोध करें। यदि उसकी पहचान को लेकर आपको संतुष्टि न हो, तो सर्विस लेने या मुलाकात जारी रखने से इनकार करें।

केवल प्रोफ़ाइल फोटो, मोबाइल नंबर, चैट या iGotMarket पर किए गए दावों के आधार पर किसी व्यक्ति पर भरोसा न करें। अपने परिसर में प्रवेश देने से पहले उसकी पहचान स्वयं सत्यापित करें।

जहां तक संभव हो, पहली विज़िट के समय अकेले न रहें। यदि सर्विस आपके घर, कार्यालय, दुकान या किसी अन्य निजी स्थान पर दी जानी है, तो विशेष रूप से निजी क्षेत्रों में कार्य होने की स्थिति में किसी विश्वसनीय परिवार के सदस्य, मित्र, पड़ोसी या सहकर्मी की उपस्थिति सुनिश्चित करने का प्रयास करें।

यदि किसी भी समय आपको असुरक्षित महसूस हो या किसी प्रकार का संदिग्ध व्यवहार दिखाई दे, तो बातचीत या कार्य तुरंत रोक दें। आवश्यकता होने पर iGotMarket को इसकी सूचना दें तथा यदि स्थिति गंभीर हो, तो अपने स्थानीय पुलिस या आपातकालीन सेवाओं से तुरंत संपर्क करें।

कोई भी भुगतान करने या किसी समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले प्रॉपर्टी का स्वयं निरीक्षण करें। सुनिश्चित करें कि प्रॉपर्टी का स्थान, स्थिति, आकार, उपलब्ध सुविधाएं तथा अन्य महत्वपूर्ण विवरण विज्ञापन या लिस्टिंग में दी गई जानकारी से मेल खाते हैं।

प्रॉपर्टी मालिक, मकान मालिक, अधिकृत प्रतिनिधि या एजेंट की पहचान सत्यापित करें। जहां आवश्यक हो, उनसे आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट, वोटर आईडी या अन्य वैध सरकारी फोटो पहचान पत्र दिखाने का अनुरोध करें तथा यह सुनिश्चित करें कि वे प्रॉपर्टी को बेचने, किराये पर देने, लीज़ पर देने या उसका प्रतिनिधित्व करने के लिए अधिकृत हैं।

कोई भी निर्णय लेने से पहले प्रॉपर्टी से संबंधित महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों की सावधानीपूर्वक जांच करें। जहां लागू हो, स्वामित्व संबंधी दस्तावेज़, किरायानामा, लीज़ की शर्तें, आवश्यक अनुमतियां तथा अन्य संबंधित दस्तावेज़ों का उचित स्रोतों या योग्य विशेषज्ञों की सहायता से सत्यापन करें।

बुकिंग राशि, टोकन राशि, सिक्योरिटी डिपॉज़िट, एडवांस किराया या किसी अन्य अग्रिम भुगतान से पहले विशेष सावधानी बरतें। केवल तब ही भुगतान करें जब आप प्रॉपर्टी की वास्तविकता तथा ट्रांज़ैक्शन की शर्तों से पूरी तरह संतुष्ट हों।

यदि आपको जानकारी में कोई असंगति, असामान्य रूप से आकर्षक ऑफर, तत्काल भुगतान का दबाव या कोई संदिग्ध व्यवहार दिखाई दे, तो ट्रांज़ैक्शन रोक दें और आगे बढ़ने से पहले सभी महत्वपूर्ण जानकारियों की पुष्टि करें।

अपने iGotMarket अकाउंट और व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखें। केवल विश्वसनीय डिवाइस का उपयोग करें, अपना मोबाइल नंबर और अकाउंट जानकारी अद्यतन रखें तथा किसी भी अनधिकृत व्यक्ति को अपने अकाउंट का उपयोग न करने दें।

अपना OTP, पासवर्ड, वेरिफिकेशन कोड, UPI PIN, बैंकिंग संबंधी जानकारी या अन्य गोपनीय जानकारी किसी के साथ साझा न करें। iGotMarket कभी भी कॉल, संदेश, ईमेल या चैट के माध्यम से आपसे यह जानकारी साझा करने के लिए नहीं कहेगा।

iGotMarket के नाम पर बनाए गए फर्जी वेबसाइट्स, मोबाइल एप्लिकेशन्स, सोशल मीडिया अकाउंट्स, फ़िशिंग (Phishing) ईमेल, SMS, QR कोड या संदिग्ध लिंक से सावधान रहें। अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने से पहले हमेशा सुनिश्चित करें कि आप iGotMarket की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन का ही उपयोग कर रहे हैं।

अनजान व्यक्तियों द्वारा भेजी गई फाइलें डाउनलोड न करें और उनकी सलाह पर कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें। ऐसी फाइलों या एप्लिकेशन्स में मैलवेयर (Malware) या अन्य हानिकारक सॉफ़्टवेयर हो सकते हैं, जो आपके डिवाइस या व्यक्तिगत जानकारी को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

यदि आपको संदेह हो कि आपके iGotMarket अकाउंट का अनधिकृत उपयोग हुआ है या कोई संदिग्ध गतिविधि दिखाई दे रही है, तो तुरंत अपने अकाउंट को सुरक्षित करें और यथाशीघ्र iGotMarket से संपर्क करें।

यदि आपको कोई संदिग्ध व्यवहार, धोखाधड़ी, फर्जी विज्ञापन, फर्जी प्रोफ़ाइल, भ्रामक जानकारी, स्पैम, उत्पीड़न या ऐसी कोई अन्य गतिविधि दिखाई दे जो iGotMarket की पॉलिसीज़ या लागू कानूनों का उल्लंघन करती प्रतीत होती हो, तो कृपया यथाशीघ्र इसकी सूचना iGotMarket को दें। समय पर की गई रिपोर्टिंग हमें मामले की समीक्षा करने और आवश्यकता होने पर उचित कार्रवाई करने में सहायता करती है।

रिपोर्ट करते समय जहां तक संभव हो, सटीक और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें। स्क्रीनशॉट, चैट, ट्रांज़ैक्शन से संबंधित जानकारी, फ़ोटो या अन्य उपलब्ध साक्ष्य साझा करें, ताकि मामले की प्रभावी जांच करने में सहायता मिल सके।

झूठी, भ्रामक या दुर्भावनापूर्ण रिपोर्ट प्रस्तुत न करें। रिपोर्टिंग सुविधा का उपयोग जिम्मेदारीपूर्वक और केवल तभी करें जब आपको वास्तव में किसी उल्लंघन या संदिग्ध गतिविधि का उचित संदेह हो।

iGotMarket प्रत्येक रिपोर्ट की समीक्षा हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस, टर्म्स & कंडीशंस तथा अन्य लागू पॉलिसीज़ के अनुसार करेगा। प्रत्येक रिपोर्ट पर सावधानीपूर्वक विचार किया जाता है, लेकिन रिपोर्ट प्रस्तुत करने का अर्थ यह नहीं है कि किसी विशेष प्रकार की कार्रवाई अवश्य की जाएगी।

यदि स्थिति में जीवन, व्यक्तिगत सुरक्षा, चिकित्सीय सहायता या किसी अन्य प्रकार की तत्काल आपातकालीन सहायता की आवश्यकता हो, तो पहले अपने स्थानीय पुलिस, आपातकालीन सेवाओं या अन्य सक्षम प्राधिकरणों से तुरंत संपर्क करें और उसके बाद आवश्यकता होने पर iGotMarket को इसकी सूचना दें।

यदि इन सुरक्षा सुझावों या iGotMarket का सुरक्षित रूप से उपयोग करने के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं, सुझाव हों या आपको किसी प्रकार की सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया iGotMarket से संपर्क करें। हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और यथाशीघ्र उत्तर देने का प्रयास करेंगे।

उपयुक्त व्यवहार और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग संबंधी नियमों के लिए कृपया हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस देखें। आपके कानूनी अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारी टर्म्स & कंडीशंस देखें। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, स्टोरेज, प्रोसेसिंग, सुरक्षा, साझा करने तथा आवश्यक अवधि तक सुरक्षित रखने के बारे में जानकारी के लिए कृपया हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें।